Transformasi Digital Auto2000: Digiroom Upgrade Total, Jual Beli & Service Toyota Real Time di Mana Saja

Auto2000 secara resmi meluncurkan platform digital inovatif mereka, Digiroom, pada 6 Desember 2025 di Astra Biz Center BSD, Tangerang. Relaunch ini menandai komitmen Auto2000 dalam merespons transformasi digital dengan menghadirkan layanan yang kini jauh lebih dekat, lengkap, dan pastinya memudahkan AutoFamily (pelanggan Auto2000) untuk memenuhi semua kebutuhan mobilitas.

Digiroom sendiri adalah e-commerce andalan yang memungkinkan pelanggan menikmati semua layanan Auto2000 secara online di mana pun berada, dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik melalui layanan sales dan after sales yang praktis, personal, dan terintegrasi penuh hanya dalam satu genggaman aplikasi.

Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000, menjelaskan bahwa peluncuran ini merupakan perwujudan janji “Life is Easy with AUTO2000” dengan mengusung nilai Dekat, Nyaman, dan Lengkap.

“Simbol infinity (tak terbatas) yang terdapat pada logo Digiroom melambangkan semangat Auto2000 untuk terus berinovasi tanpa henti demi memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” katanya.

Aplikasi ini dikembangkan sebagai jembatan yang menghubungkan layanan online dan offline secara mulus, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang holistik, personal, dan lengkap dari awal hingga akhir.

Digiroom hadir membawa pengalaman customer journey yang benar-benar seamless. Pelanggan kini bisa melakukan pembelian mobil baru dengan informasi terlengkap, booking service dengan jaminan kepastian jadwal, memanfaatkan program loyalty eksklusif, mengatur test-drive yang praktis, melakukan trade-in kendaraan lama, hingga melacak setiap transaksi secara real time.

Tampilan Digiroom yang baru kini terasa lebih intuitif dan ramah pengguna, memudahkan AutoFamily mendapatkan pengalaman terbaik saat membeli mobil, melakukan servis, atau mendapatkan suku cadang original Toyota dengan fleksibilitas tinggi.

Berkat fitur personalisasi yang canggih, aplikasi ini mampu memberikan rekomendasi yang relevan, mengirimkan pengingat waktu servis, serta menyajikan penawaran menarik sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing pelanggan.

Tidak hanya fokus pada penjualan unit, Digiroom juga menjadi solusi purnajual terdepan, khususnya melalui booking service yang terintegrasi penuh dengan layanan unggulan THS, Auto2000 Home Service.

Platform Digiroom telah dilengkapi dengan peningkatan fitur-fitur krusial yang membuatnya menjadi panduan terlengkap bagi AutoFamily. Untuk pembelian mobil, kini tersedia tampilan 360 view, simulasi cicilan, detail interior dan eksterior, fitur komparasi antar model, dan akses mudah ke account executive terpercaya, menjadikan proses beli mobil impian lebih nyaman.

Sementara itu, layanan purnajual ditingkatkan melalui Booking Service dengan Kepastian Jadwal, memungkinkan pelanggan mengecek T-CARE dan garansi, serta memesan THS, Auto2000 Home Service di lokasi dan jadwal pilihan mereka.

Selain kemudahan transaksi, Digiroom memanjakan pelanggan dengan Program Loyalty Eksklusif yang memberikan keuntungan berjenjang, mulai dari pengumpulan poin hingga peningkatan tiering dari white menuju platinum, yang tentunya membuka akses ke layanan dan benefit yang makin eksklusif.

Kemudahan juga merambah pada layanan pra-pembelian seperti Test Drive dan Trade-In Mobil, di mana layanan valuasi kendaraan lama kini terintegrasi dengan tim OLXmobbi yang akan datang langsung.

Puncaknya, fitur Tracking Transaksi Secara Real Time memungkinkan pelanggan memantau status pembelian dan servis, baik transaksi online maupun offline, cukup lewat aplikasi yang seamless.

Anton Jimmi Suwandy menambahkan bahwa antusiasme terhadap aplikasi ini sangat tinggi; Auto2000 Digiroom telah diunduh lebih dari 500.000 kali sejak pertama kali diluncurkan, dengan mencatat pengguna aktif lebih dari 22.000 pelanggan per bulan.

“Khusus di tahun 2025 saja, lebih dari 41.000 pelanggan telah sukses melakukan booking service melalui Digiroom. Data ini membuktikan bahwa aplikasi ini benar-benar efektif membantu dan memudahkan AutoFamily mengurus semua kebutuhan Toyota mereka, merealisasikan janji bahwa Semua Urusan Toyota Lebih Mudah,” tutup Jimmi.